トラブルを防ぐための上手な宅配クリーニングの利用法

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宅配クリーニングは、インターネットで申し込むことによって
家から一歩も出なくてもクリーニングを依頼できるため、忙しい
方や小さいお子さまのいる家庭に大変人気になっています。

また、衣替えの時などは大きな袋に衣類を入れて持ち運ぶことも
なく、宅配クリーニングの便利さを実感できます。

こんな大きなメリットがある宅配クリーニングですが、お店の人
と直接対話しないため、思っていたことと違うなどのトラブルも
発生しがちです。

例えば、ジャケットのつもりで試算して依頼したが、受け取った
側はハーフコートの分類で受け付け高い金額になったなどと
いうことも起こります。

お店の人と対話ができると、
「このジャケットはどの分類に入り、価格はいくら？」などと
依頼前に確認ができます。

ですが、宅配クリーニングではこのような依頼前の確認が
できません。

便利な宅配クリーニングを安心して利用するためのに、上手な
チェックポイントをまとめてみました。


■料金だけでなく、再仕上げ無料などのサービス体制が整って
　いるか。

　衣類の種類によってさまざまな料金体系があります。

　会員制の宅配クリーニングでは、非会員と料金も違います。

　衣類の種類によりどの金額になるか、付属品は別料金なのか、
　送料やキャンセル方法などを事前に調べておきます。

　調べきれない場合は、事前にメールなどで問い合わせること
　をオススメします。

　また、仕上がりが満足できないときに再仕上げ無料などの
　サービスがあるかも確認しましょう。

■トラブルがあったときの賠償基準があるか

　万が一紛失などのトラブルがあったとき、どのような対応
　をしてくれるのか損害賠償基準がしっかりしているかを
　確認しましょう。


■依頼する前に衣類の状態の状態はどうなっているのか

　宅配クリーニングに依頼する前に

　・ボタンはちゃんとついているか
　
　・ファスナーは、動くか

　・ほころびや虫くい穴がないか

　・シミがついていないか

　などをチェックします。

　心配なところは、写真に撮っておきましょう。
　
　気になるところがある場合は、メモを付けておくだけでも
　依頼先とコミュニケーションがとれます。


■宅配クリーニング店からのメールをチェックしましょう

　宅配クリーニング店との連絡は、全てメールになりますので
　宅配クリーニング店からのメールを見逃さずチェックしましょう。

　料金や仕上がり日などは、必ず確認し違っていれば直ぐに連絡
　しましょう。


■届いたら直ぐに確認しましょう

　宅配便でクリーニングした衣類が届いたら、仕上がりをチェック
　しましょう。

　梱包によるシワは１日吊るしておくと大体はとれます。

　もし、納得できないところがあれば直ぐに連絡をとって事情
を説明し対応してもらいましょう。

何か異常があったときの対応期間は、１週間以内など比較的
短く設定されていますので遅くならないように注意しましょう。

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